Специалисты «ЗабТЭК» ответили на актуальные вопросы абонентов в п.г.т»Забайкальск"
Как известно тема жилищно-коммунального хозяйства остается актуальной для каждого из нас. В России расходы на «коммуналку» составляют значительную часть бюджета семьи и, конечно, всем нам хочется знать, куда и на что направляются наши средства в этом большом хозяйстве. Без помощи квалифицированных специалистов в вопросах ЖКХ рядовому потребителю трудно разобраться, тем более ежегодно в этой сфере на законодательном уровне принимаются нововведения. Стремясь к прозрачности своей деятельности и повышению качества предоставляемых услуг «ЗабТЭК» всегда находит возможность для общения со своими потребителями.
Такая встреча накануне была организована в п.г.т Забайкальск. Занимаясь поставками теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения в поселке с 2015 года, «ЗабТЭК» через свое дочернее предприятие «Многофункциональная компания Забайкальск» (управляющая компания) также предоставляет услуги по содержанию и текущему ремонту общего домового имущества жилых многоквартирных домов. Поэтому вопросы абонентов компании касались не только работы ресурсоснабжающей организации, но и управляющей компании. На них отвечали инженер технической инспекции Владимир Ваньков, заместитель директора службы сбыта по работе с управляющими компаниями Сергей Селин, начальник отдела реализации службы сбыта Елена Курдюмова и ее заместитель Александра Снапко.
Разговор сложился достаточно эмоциональный, тем более, что большая часть вопросов касалась такой злободневной для жителей Забайкальска темы как мусор. Сейчас этот вопрос требует решения на всех уровнях организации общества. Это и предоставления Администрацией поселка специально выделенных отгороженных зон для сбора ТКО, с необходимым на них количеством мусорных контейнеров. Это и разделение зон ответственности между управляющими компаниями, а в поселке их три, также вопросом транспортировки мусора должны заниматься и ТСЖ, в поселке их два. Это и активная гражданская позиция жителей поселка, которые должны понимать, что право на безопасную окружающую среду им гарантировано Конституцией. МК «Забайкальск» за сентябрь текущего года вывезла 396 кубометров мусора, при планируемых объемах в 111 кубических метров, а воз как говорится и ныне там. Одной ей с этой проблемой не справится.
Многие из потребителей на эту встречу пришли с квитанциями за оплату услуг теплоснабжения за сентябрь текущего года. Эта цифра появилась не случайно. Как пояснили специалисты «ЗабТЭК» одна из управляющих компаний только в 3 октября подала заявки на приемку в эксплуатацию узлов учета тепловой энергии. В связи с этим расчет для потребителей, в домах которых не были приняты общедомовые приборы учета был произведен в соответствии с Постановлением Правительства №354 п.59-60, но он не превышает нормативы потребления, установленные Региональной службой по тарифам.
По ходу встречи все обращения граждан были зафиксированы. На их основе их будут сделаны соответствующие выводы, а проблемы устранены. Такие встречи будут проводится регулярно.
